В городской поликлинике № 117 на улице Симонова около месяца работает электронная система управления потоками пациентов на одном из наиболее критичных участков в деятельности любого амбулаторного учреждения здравоохранения — при заборе анализов крови.

Больше всего это похоже на уже привычную многим электронную очередь  в МФЦ или банках, только применительно к медицинскому учреждению. Пациент приходит на прием к врачу, врач назначает необходимые анализы, сразу же вводит данные в информационную систему и распечатывает талон со штрих-кодом. Приходя в процедурный кабинет и прикладывая талон к считывателю, человек автоматически получает номер очереди и дальше спокойно ждет вызова в нужный кабинет, следя за информацией на электронном табло. Когда он заходит в кабинет, медсестрам уже нет необходимости вести какие-то журналы записи пациентов, в которые надо заносить данные вручную, потому что все, что нужно, они теперь сразу видят на экране компьютера.

Каждый день с 8 до 11 утра в поликлинике № 117 идет забор крови на анализы, работают два кабинета и четыре медсестры. Через эти два кабинета проходит по 250-300 человек. Конечно, новая система не ликвидирует очередь как таковую, но она ее упорядочивает, а это позволяет кардинально изменить ситуацию к лучшему.