Заместитель главы Арина Артёмова работает в администрации Выборгского района почти 20 лет. Она начинала с должности обычного секретаря, а теперь курирует сферу благоустройства, строительства и жилищно-коммунального хозяйства. В преддверии Дня работника ЖКХ она рассказала о своей деятельности, принципах работы и качествах хорошего руководителя.

 – Арина Александровна, как долго вы работаете в Выборгском районе?

– Я пришла в администрацию Выборгского района в 18 лет, практически сразу после института. Устроилась секретарем к заместителю главы, который отвечал за социальные вопросы. С тех пор вот уже почти 20 лет я работаю здесь. Прошла путь от секретаря до ведущего специалиста отдела благоустройства, потом стала начальником и сейчас являюсь заместителем главы администрации. Я сама живу в Выборгском и считаю его родным – переживаю за жизнь людей и стараюсь им помогать. Район развивается быстрыми темпами, приятно наблюдать за улучшениями и повышением комфорта жизни.

– С какими трудностями вам приходится сталкиваться на должности заместителя главы администрации?

 – Труд чиновника тяжел сам по себе. Работа по вечерам, в выходные, а зачастую даже круглосуточно. В любой период – не только зимой. Если прорвало трубу, и дома стоят без отопления, как на ул. Симонова, то ту не до сна. Надо организовать работу всех служб и дать людям тепло. Но если ты с любовью относишься к своей работе, то это все компенсирует. Тем более рядом коллеги и учителя, которые помогают и поддерживают. Ты должен заражать своих подчиненных энтузиазмом. Когда нет огня в глазах, нужно менять деятельность.

– Как вы сохраняете энтузиазм?

– В нашей работе нельзя быть пессимистом. Каждый приходит со своими проблемами, проблемами, а мы стараемся найти выход. Когда удаётся помочь одному, хочется сделать счастливее и других людей. Вера в возможность сделать жизнь человека лучше заряжает энтузиазмом. А ведь есть еще семья, личная жизнь, где тоже не все бывает гладко. Поэтому позитив должен исходить хотя бы от одного человека.

– Зимний сезон благоустройства в Петербурге выдался тяжелым, стихия не давала коммунальщикам расслабиться. Как в Выборгском районе боролись со снегом?

– Я не согласна с тем, что эта зима была особенно трудной. Вспомните хотя бы 2009 год – тогда выпало больше снега, чем сейчас. Тем не менее с декабря месяца ни у кого в администрации не было выходных и отпусков. У заместителей главы под руководством колонна уборочной техники. Круглосуточно мы выходим чистить улицы, контролируем работу коммунальных служб. Не страшно выйти из кабинета и пойти работать лопатой, страшно допустить несчастный случай и винить себя за это всю жизнь. Об этом надо помнить каждый день.

– Как же вы все успеваете?

– Я открыта для людей, многие знают мой сотовый телефон. Иногда я не могу ответить на звонок, тогда мне пишут сообщения. От людей я зачастую узнаю о проблемах быстрее, чем от подчиненных, ведь территория района большая и уследить за всем сразу не всегда получается. Хочется объять необъятное, но все сразу решить невозможно.

– Каких принципов в своей работе вы придерживаетесь?

 – Я не вру людям. Если я знаю, что какой-либо проект не получит своего развития в ближайшее время я не буду обманывать и обещать разрешения вопроса. Кроме того, я считаю, что нужно быть преданным своей работе и организации, в которой находишься.

– Какими качествами должен обладать хороший руководитель?

– Уметь слушать и слышать. В нашей работе без этого никуда не денешься. Умение подойди к человеку и объяснить – это достаточно серьезный навык. Еще одно важное качество пунктуальность. Оно показывает твое уважение к людям, с которыми ты общаешься.