Заместитель начальника производственно-технического отдела ЖКС № 2 Елена Гульцова всегда мечтала помогать людям. Свое призвание она нашла в жилищно-коммунальной сфере. Ее работа – предугадывать желания жителей и следить, чтобы ремонт был качественным.

На рабочем столе в  кабинете Елены Гульцовой много важных бумаг и папок. У каждого документа своя функция: здесь и  предписания от вышестоящих инстанций, и информация о предстоящих проверках газового оборудования, отчеты, заключения, деловая и  техническая переписка с  заказчиком. Заместитель начальника производственно-технического отдела Жилкомсервиса № 2 держит бумаги в строгом порядке и всегда знает, как быстро найти нужный договор. Именно этот внутренний перфекционизм во многом помогает Елене Валерьевне справляться с  рабочими задачами. Их в производственно-техническом отделе по-настоящему много: обслуживание и содержание домов Выборгского района, общение с жильцами, контроль проделанной работы. 

В детстве Елена Гульцова грезила совсем о другой специальности – девочка мечтала стать врачом. Однако скоро поняла, что ярко выраженное чувство сострадания к людям помешает ей двигаться в этом направлении. Ведь работа врача всегда сопряжена с риском и людской болью. Тем не менее будущий руководитель нашла применение своим сильным качествам в другой профессии. Сразу после школы Елена поступила в Санкт-Петербургский архитектурностроительный колледж, затем в Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет на вечернее отделение. Еще будучи студенткой, девушка устроилась в ЖКС № 1 Петроградского района. Она говорит, что именно такое начало карьеры серьезно повлияло на ее дальнейшую судьбу. 

– Я много общалась с разными людьми, брала на себя много обязанностей. Все потому, что мне самой хотелось решать людские проблемы. Эта «школа» научила меня самостоятельности,– рассказывает Елена Гульцова.

В  общей сложности в  сфере жилищно-коммунального хозяйства Елена Валерьевна работает 11 лет, последние три года – в Выборгском районе. Ее день начинается с проверки корреспонденции, организации рабочего процесса по проведению обследований, с составления отчета по текущему ремонту, составления фотоотчета, взаимодействия с заказчиками и субподрядчиками, общения с жителями по жилищным вопросам. 

– Это работа с повышенной ответственностью, но она радует меня каждый день, я все больше узнаю людей, учусь находить подход к каждому,– объясняет Елена. 

Заместитель начальника производственно-технического отдела ЖКС № 2 старается помочь даже в  самых неоднозначных ситуациях. Елена рассказала, как однажды в управляющую компанию поступила жалоба от одного из жильцов дома на мусор на придомовой территории. Бригада сразу же отправилась выяснять обстоятельства. «Мусором» оказались самодельные элементы благоустройства, которыми пожилой мужчина украсил яркую клумбу рядом с парадной. По правилам садик необходимо было разрушить, но никто из сотрудников ЖКС № 2, включая Елену, не мог смириться с такой ситуацией. Неравнодушные жители и сотрудники Жилкомсервиса помогли мужчине устранить все нарушения, и клумба по сей день весной и летом продолжает радовать прохожих. 

Елена Гульцова считает, что самое главное в ее профессии – это благодарность и радость на лицах людей после проделанной ею работы.