МФЦ Санкт-Петербурга первыми в России выстроили сотрудничество с цифровыми платформами Mail.ru Group. Очередной этап интеграции государственных сервисов в современные IT-платформы состоялся благодаря подписанному в октябре 2020 года меморандуму о сотрудничестве между Mail.ru Group и Комитетом по информатизации и связи.

Оформлять госуслуги стало еще удобнее: с 30 апреля 2021 года петербуржцы получают уведомления о ходе и результате обращения в МФЦ через популярную социальную сеть «ВКонтакте» (VK).

При подаче документов заявителю необходимо проинформировать сотрудника МФЦ о своем желании получить информацию о решении через VK (номер мобильного телефона, указанный как способ информирования, должен быть привязан к аккаунту «ВКонтакте»). Уведомление поступит пользователю VK в виде личного сообщения от официального сообщества «Госуслуги Санкт-Петербурга».

Также в МФЦ осуществляется автоматическое информирование заявителей с помощью:

· e-mail-сообщений (на указанный адрес электронной почты);

· sms-информирования (на указанный мобильный телефон).

Узнать результат своего обращения в МФЦ можно и самостоятельно:

· по номеру Центра телефонного обслуживания (573-90-00);

· на странице МФЦ в сети Интернет gu.spb.ru (подраздел «Проверка статуса заявления» https://eservice.gu.spb.ru/portalFront/resources/portal.html#feedbackForm);

· в мобильном приложении Госуслуги Санкт-Петербурга.

Справочная информация:

1 и 2 октября 2020 года в Санкт-Петербурге состоялось Совещание рабочей группы ИТ-руководителей регионов РФ в области информационных и коммуникационных технологий «IT-Диалог 2020».

В мероприятии приняли участие ведущие эксперты – представители органов государственной власти из двадцати пяти регионов России, отвечающие за развитие отрасли информационно-коммуникационных технологий в нашей стране.

В рамках второго дня совещания компания Mail.ru Group и Комитет по информатизации и связи подписали меморандум о сотрудничестве. Таким образом, компания официально стала цифровым партнером Санкт-Петербурга.

Теперь город может использовать опыт и технологии, которые наработаны Mail.ru Group, чтобы развивать и поддерживать онлайн-проекты для петербуржцев. Благодаря этому жители города смогут быстрее получать необходимую информацию и услуги.